गोपनीयता नीति

1. परिचय

PixelForge AI ("हम", "हमारा") आपकी गोपनीयता का सम्मान करता है। यह गोपनीयता नीति बताती है कि हम कौन सा डेटा एकत्र करते हैं, इसका उपयोग कैसे करते हैं, और आपकी व्यक्तिगत जानकारी के संबंध में आपके अधिकार क्या हैं।

2. हम कौन सा डेटा एकत्र करते हैं

अकाउंट डेटा

जब आप अकाउंट बनाते हैं, तो हमें आपके प्रमाणीकरण प्रदाता (Clerk के माध्यम से Google या GitHub) से आपका नाम, ईमेल पता और प्रोफ़ाइल जानकारी प्राप्त होती है।

उपयोग डेटा

हम बिलिंग और सेवा सुधार के लिए जॉब रिक्वेस्ट (ऑपरेशन प्रकार, इमेज डाइमेंशन, टाइमस्टैम्प) लॉग करते हैं। हम प्रोसेसिंग विंडो के बाद आपकी इमेज की सामग्री संग्रहीत नहीं करते।

भुगतान डेटा

भुगतान जानकारी Stripe द्वारा एकत्र और प्रोसेस की जाती है। हम क्रेडिट कार्ड नंबर संग्रहीत नहीं करते। हमें बिलिंग रिकॉर्ड के लिए Stripe से ट्रांज़ैक्शन ID और प्लान विवरण प्राप्त होते हैं।

तकनीकी / लॉग डेटा

हम सुरक्षा, रेट लिमिटिंग और डीबगिंग के लिए IP पते, ब्राउज़र प्रकार और रिक्वेस्ट मेटाडेटा एकत्र करते हैं।

3. हम आपके डेटा का उपयोग कैसे करते हैं

• इमेज प्रोसेसिंग सेवा प्रदान करने और संचालित करने के लिए।
• आपके अकाउंट, क्रेडिट और बिलिंग का प्रबंधन करने के लिए।
• रेट लिमिट लागू करने और दुरुपयोग रोकने के लिए।
• लेन-देन संबंधी ईमेल (रसीदें, अकाउंट अलर्ट) भेजने के लिए।
• सेवा की गुणवत्ता में सुधार करने और बग ठीक करने के लिए।

हम आपका व्यक्तिगत डेटा तीसरे पक्ष को नहीं बेचते। हम आपकी अपलोड की गई इमेज का उपयोग AI मॉडल को ट्रेन करने के लिए नहीं करते।

4. तृतीय-पक्ष सेवाएं

हम निम्नलिखित तृतीय-पक्ष सेवाओं पर निर्भर हैं:

• Clerk — प्रमाणीकरण और उपयोगकर्ता प्रबंधन।
• Stripe — भुगतान प्रोसेसिंग।
• Modal — AI इंफरेंस के लिए GPU इंफ्रास्ट्रक्चर (इमेज मेमोरी में प्रोसेस की जाती हैं और Modal सर्वर पर संग्रहीत नहीं रखी जातीं)।

प्रत्येक सेवा की अपनी गोपनीयता नीति है। हम आपको उनकी समीक्षा करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।

5. कुकीज़

हम प्रमाणीकरण और सत्र प्रबंधन के लिए कुकीज़ का उपयोग करते हैं। पूर्ण विवरण के लिए, हमारी कुकी नीति देखें।

6. डेटा प्रतिधारण

• अपलोड की गई इमेज: प्रोसेसिंग के 24 घंटे के भीतर स्वचालित रूप से हटा दी जाती हैं।
• अकाउंट डेटा: आपका अकाउंट सक्रिय रहने तक रखा जाता है। अकाउंट हटाने के 30 दिनों के भीतर हटा दिया जाता है।
• बिलिंग रिकॉर्ड: कर नियमों के अनुसार 7 वर्षों तक रखे जाते हैं।
• सर्वर लॉग: 90 दिनों तक रखे जाते हैं।

7. आपके अधिकार (GDPR)

यदि आप यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र (EEA) में स्थित हैं, तो आपको निम्नलिखित अधिकार हैं:

• अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुंच।
• गलत डेटा को सही करना।
• अपना डेटा मिटाना ("भूल जाने का अधिकार")।
• अपने डेटा की प्रोसेसिंग प्रतिबंधित करना।
• अपना डेटा किसी अन्य सेवा में पोर्ट करना।
• डेटा प्रोसेसिंग पर आपत्ति करना।

इनमें से किसी भी अधिकार का प्रयोग करने के लिए, हमें privacy@pixelforge.ai पर ईमेल करें। हम 30 दिनों के भीतर जवाब देंगे।

8. डेटा सुरक्षा

हम सभी कनेक्शनों के लिए HTTPS का उपयोग करते हैं, स्थिर डेटा को एन्क्रिप्ट करते हैं, और इंफ्रास्ट्रक्चर सुरक्षा के लिए उद्योग की सर्वोत्तम प्रथाओं का पालन करते हैं। हालांकि, कोई भी प्रणाली 100% सुरक्षित नहीं है — हम पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते।

9. बच्चों की गोपनीयता

यह सेवा 16 वर्ष से कम आयु के उपयोगकर्ताओं के लिए नहीं है। हम जानबूझकर बच्चों से डेटा एकत्र नहीं करते। यदि आपको लगता है कि किसी बच्चे ने हमें व्यक्तिगत डेटा प्रदान किया है, तो कृपया हमसे संपर्क करें।

10. इस नीति में बदलाव

हम समय-समय पर इस नीति को अपडेट कर सकते हैं। हम महत्वपूर्ण बदलावों की सूचना ईमेल या इन-ऐप नोटिफिकेशन के माध्यम से देंगे।

11. संपर्क

गोपनीयता संबंधी प्रश्नों के लिए, हमसे privacy@pixelforge.ai पर संपर्क करें।